未来=▪▽☆○◇,服务室团支部将继续以习新时代中国特色社会主义思想为指导△◇,不断用细心◁☆、耐心◆▼▲、专业●▷▷、热情的服务擦亮品牌▼▼,以榜样的力量带动服务质量持续提升▲▷●▽,用行动践行新时代青年的使命担当-●☆▪,为深圳高质量发展继续砥砺奋进▷▼▲★□!
2018年■=○,团员青年孙刚大学毕业后进入南航k8凯发国国际入口△●▷▲。原本性格内向◆★□△、不善言辞的他•◁○,在团支部氛围的带动下▪◇□☆◇,渐渐从身上发掘出了新的技能和个人亮点▪▽◆○。
去年3月▽◁,深圳分公司地服部迎来了三年来首个百人团队的国内转国际保障任务▽•☆。服务室团支部团员席泽丞带领班组统筹调度▽○▷…,通过角色扮演细化每个人的任务◇◇、模拟每个流程和环节▪▼▪◇▲-,对一切可能发生的问题■★▲○•=,做好预案△-•○…◆。
他们用自己的专业素质…•★,为广大旅客提供了亲和精细的服务★◇▼●•=,让旅客在深圳机场的出行更加安心☆…▲△■、放心•□△○☆=、舒心-…。
任务当天=▲,他不慌不乱••□◆-、有条不紊◇•●●,99分钟保障111名旅客顺利中转★=□▲-◁,得到了旅客和公司的一致好评▼◁△★●▷。
戴思梅赶紧跑了过去◆☆▽,搀扶起老人▷★●●■,问她是否有不适▲☆●△,然后接过行李●▲▪。老人挺不好意思地摆手说▼▽▼▷•“没事■▪○、没事▪=△◇”=▽▲…□,并感谢了戴思梅=★。
戴思梅是地服部服务室团支部一名兼职团干部=▲•○•★,2022年3月的一天▷◇■▷△◇,当她经过机场T3候机楼26号登机口时◆▼□•◇-,平行电梯传来的☆◆“噗通▪☆”一声◁□★□△,吸引了她的注意•★=☆。
他们充分发挥了团组织的凝聚力和战斗力●▽•◆=-,在几波考验中高效应对◁▽▼□…,全体团员在★…▷◆“零距离▷★•○△☆”疫情防控中实现★◆▷▼“零感染•…▷▲◁◁”◁…。
戴思梅看了下登机牌◁=★●,发现他们并非南航旅客☆◇,但乘坐的航班登机口较远▽◆。她一路提着行李■△▼★◇,牵着孩子▼△■○○=,把他们送到了登机口▲◁。
为严格执行防疫政策标准▼□,提升防疫服务效能▼▲▼•◇,服务室团支部还聚焦痛点□▼•▷=,发挥青年创意△-,先后创新实施防疫小印章▲□▽☆、防疫标准查询一码通☆★…▪●、防疫码申请操作流程图◆-■、客票退改签▪▲▼▪•“I▲…▷•”标识◁◆…○△◇、防疫信息短信提醒等现场保障项目▪▼,有效提升了保障流程效率和防疫精准度◇…◆△•。
2022年•□◆◇●,南航深圳分公司地服部服务室团支部共保障进出港特殊旅客13275人次•◁…,保障客改货进出港1335班▽▷,货机进出港605班▪●…■△,获得来自旅客的线面••▼▼…。
疫情防控期间☆▲,服务室团支部全体团员100%参与集中闭环管理执行国际客货运航班占所有集中闭环管理保障人员83%◆☆,单人最长隔离时间179天▷◇,全年共保障国际进出港客运航班196班◆▪△•◇,国际进出港旅客35521人次◁○▲。
原来☆■△,是两位提着大包小包☆□▲■▼、带着孙子的老人▽▼,奶奶在乘坐电梯时一不小心摔倒在地☆☆★•○○。
同样是团干部的雷蕾在保障一次送机任务时临时接到通知△=☆,需要将国内转国际的流程从120分钟压缩至30分钟以内◁△●。她一边在脑海里复盘转机流程•★◆•,一边协调各相关单位-•●…△。
如今的孙刚已经是地服部乃至分公司的创收能手▽◇★△•,全年创收112万△○,实现了服务室年度地面辅收△☆•◁“百万员工◇□☆◇”零突破-▷。他相信▪▪…•▪,多一次微笑=-,生活就多一缕阳光□●●,只有越努力才会越幸运…★●•。
服务室团支部积极开拓创收思路□☆◇•、多措并举…●=-□▼,充分激发支部青年奋勇向前的工作热情★◆□▷☆=。由服务室团支部积极推广的支付宝优先登机项目=□,充分利用业务场景★◇◆,全年完成创收671▲□▲◇●.5万☆▼●△•○,单项辅收122■○■▲.2万▼☆▪□-,位列全公司地服系统单项辅收第一☆▽•▼•。
从接机▽==▲●、取行李■-□•■□、落地核酸○◁=、国际值机☆★=▼◆●、办理边检海关联检手续☆…□★,到登上转机航班□■,雷蕾带着旅客一路狂奔◁■☆▲…▼、无缝衔接▲◁☆■▼•,终于卡着30分钟的节点○■□△,顺利完成了□▷▷○…“急转任务●=□•▲”▽◇□•。
2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年▽□……◁=,他们用实际行动践行了●…-••“请党放心●■△、强国有我=•■”的青春誓言•◆□◁。深圳有16个集体和个人获此殊荣•▼,共青团中央于近日授予一批先进集体和个人全国五四红旗团委△▪◆●★、全国五四红旗团支部●☆●、全国优秀共青团员k8凯发国国际入口◇□△=○、全国优秀共青团干部荣誉称号•■◁○◁。
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